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- Los envíos serán sin carácter comercial, según lo establecen las leyes de Cuba.
- Los envíos desde Perú se realizan mediante agencias de paquetería privada establecidas en Perú.
- Los envíos serán planificados de acuerdo a la planificación de las agencias de envíos a Cuba establecidas en Perú.
- Los envíos tendrán un costo de 20 USD por KG de peso, y será tarifado por unidad de peso redondeado siempre por exceso al siguiente valor.
- La tarifa mínima para envíos en valor, será el equivalente a 1 KG
Política de reembolso
El cliente tendrá derecho a un reembolso en los siguientes casos:
- El producto no funciona correctamente.
- El producto no puede ser entregado.
El cliente no tendrá derecho a reembolso en los siguientes casos:
- Cancelación después del pago, sin haber recibido el producto.
- El producto funciona bien, pero el cliente ya no lo desea.
- El cliente no cumple con las buenas prácticas para el correcto funcionamiento del producto.
- El cliente incumple las condiciones de uso recomendadas por el fabricante, o esta plataforma.
Política de cancelación / devolución / cambio
El cliente tendrá derecho a una cancelación libre de penalizaciones, antes de realizar el pago de haber realizado el pago.
La cancelación de la orden después de haber emitido el pago, será penalizada con un descuento del 15% del valor total de la orden, de acuerdo a la Ley Cubana sobre los impuestos, al total de ingresos sobre las ventas y los servicios.
El cliente tendrá derecho a una devolución de su dinero, de acuerdo con la política de reembolsos.
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